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實體零售超市是如何向智能購物車要流量,要效率的?

2021-07-13 10:00 網(wǎng)易科技

導讀:以前,超市通過生鮮來拉客流,而現(xiàn)在,智能購物車就可以幫助零售超市實現(xiàn)引流。

在傳統(tǒng)超市中,一直流傳著“食品拉銷售,百貨拉毛利,生鮮拉客流”的規(guī)律,不過,在復雜的新零售大環(huán)境下,這條規(guī)律已然開始失效了。

01 零售行業(yè)的黑馬產(chǎn)品:智能購物車

當線上零售如火如荼地發(fā)展壯大時,線下零售似乎遭遇了前所未未有的“寒冬”。當然,這寒冬是多方面的因素造成的,線下零售方式傳統(tǒng)陳舊,吸引消費者乏力;線下零售效率低下,難以解決的收銀臺排長隊等問題,造成消費者的購物滿意度持續(xù)下滑;新冠疫情的爆發(fā),對于“接觸式”的線下零售行業(yè)也帶來了沖擊。

之后,市場上出現(xiàn)了一款黑馬產(chǎn)品:智能購物車。之所以說智能購物車是一款黑馬產(chǎn)品,主要因為在國內(nèi)和國際市場上,出現(xiàn)的智能購物車都掀起了極大的話題量。

02 智能購物車引流的關(guān)鍵

以前,超市通過生鮮來拉客流,而現(xiàn)在,智能購物車就可以幫助零售超市實現(xiàn)引流。說到這點,不少人會覺得有些疑惑,因為生鮮拉客流很容易想得通,生鮮是居民日常生活采購的必需品,通過毛利低的生鮮,拉動客戶來店購物,進而帶動店內(nèi)其它商品的銷售。事實上,有不少零售門店也是這樣做的。

然而,隨著美團優(yōu)選、多多買菜、興盛優(yōu)選等社區(qū)生鮮團購平臺的興起,超市想要實現(xiàn)依靠生鮮拉動客流,已經(jīng)變得越來越艱難。

而集合了人工智能、RFID、物聯(lián)網(wǎng)、深度學習等高科技的智能購物車,因為其靚麗搶眼的高科技外形,支持用戶自助掃碼購物的方便快捷,購物全程陪伴并推送即領(lǐng)即用的優(yōu)惠券,可以很好地吸引到消費者來店購物。

03 智能購物車大幅提升零售效率

在傳統(tǒng)超市中,消費者購物的流程一般是:推著購物車挑選商品,商品放入購物車籃,收銀結(jié)算時取出商品,收銀員逐一掃碼要求結(jié)算,付款離開。而在收銀結(jié)算的這個環(huán)節(jié)中,非常容易出現(xiàn)聚集性的收銀需求而形成排長隊。

還是傳統(tǒng)超市,部署了智能購物車后,整個購物流程將大大不同。智能購物車支持用戶邊逛邊購,購物過程中自助進行掃碼操作,掃碼后,智能購物車的電子屏幕自動彈出商品的價格,等到消費者完成自己的購物任務后,隨即可以在超市的任何區(qū)域,完成支付結(jié)算,離開超市。

這樣一來,消費者的整個購物流程都是在科技產(chǎn)品指導下可控的、高效的流程,整體的購物效率必然提升,購物體驗也得到了極大的改善。同時,在新冠病毒全球大流行的背景下,智能購物車所提供的“無接觸”購物方式,更是在一定程度上受到了消費者的青睞與認可。